Dispositions générales
Fendri Chemical Company s’engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles qui lui sont confiées dans le cadre de son activité commerciale et technique, y compris via son site internet www.fendrichemical.com.
Notre entreprise applique strictement les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne ainsi que les législations locales applicables.
Chaque traitement de données repose sur les principes de transparence, légitimité et limitation des finalités.
Collecte des données
Des formulaires de contact, de demande de devis ou de téléchargement sont disponibles sur notre site web.
Les informations collectées sont limitées au strict nécessaire pour répondre à votre demande ou établir une relation commerciale claire et pertinente.
Les données susceptibles d’être collectées comprennent :
- Nom, prénom, fonction et société,
- Adresse e-mail et numéro de téléphone,
- Données techniques (adresse IP, logs de connexion, statistiques de navigation),
- Messages ou pièces jointes envoyés via les formulaires.
Nous utilisons également Google Analytics pour mesurer les performances du site, le nombre de visites et le comportement de navigation.
Les adresses IP sont anonymisées après traitement. Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.) n’est collectée ni stockée.
Finalité du traitement
Les données personnelles collectées servent exclusivement à :
- Répondre à vos demandes de contact ou devis,
- Envoyer des informations techniques ou commerciales relatives à nos produits,
- Assurer le suivi client et la gestion des relations commerciales,
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur notre site.
Aucune donnée n’est utilisée à d’autres fins que celles expressément mentionnées au moment de la collecte.
Fendri Chemical Company ne réalise aucun profilage ni traitement automatisé à des fins marketing sans consentement explicite.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pour une durée maximale de 36 mois à compter du dernier contact.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la modification de vos données en écrivant à :
📩 fendri.wassim12@gmail.com
Partage des données
Les informations collectées sont exclusivement destinées aux équipes internes de Fendri Chemical Company (service commercial, support technique, communication).
Elles ne sont jamais cédées, partagées ou vendues à des tiers.
Aucun transfert hors de l’Union Européenne n’est réalisé sans garanties de conformité équivalentes au RGPD.
onsentement
Chaque formulaire de contact comporte une mention explicite de consentement (« opt-in ») indiquant :
- La finalité de la collecte,
- Le caractère facultatif ou obligatoire des champs,
- Les modalités d’exercice de vos droits.
En soumettant un formulaire, vous consentez librement et de manière éclairée au traitement de vos données dans le cadre indiqué.
Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement par simple demande écrite à fendri.wassim12@gmail.com, ce qui entraînera la suppression immédiate de vos données.
Cookies
Le site www.fendrichemical.com utilise uniquement :
- Des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement,
- Des cookies de mesure d’audience anonymisés (Google Analytics).
Aucun cookie publicitaire, de géolocalisation ou de profilage n’est utilisé.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur sans affecter l’accès au contenu principal du site.
Sécurité
La sécurité de vos données est une priorité absolue pour Fendri Chemical Company.
Les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés via protocole SSL.
Nos systèmes sont hébergés sur des serveurs sécurisés bénéficiant :
- D’une surveillance 24h/24,
- De mises à jour régulières du CMS et des plugins,
- D’un contrôle d’accès restreint à nos administrateurs autorisés.
En cas de violation avérée des données personnelles, nous nous engageons à notifier la CNIL et les utilisateurs concernés dans un délai de 72 heures.
Exercice de vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données,
- Droit de rectification : corriger toute erreur ou information incomplète,
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli),
- Droit à la limitation du traitement,
- Droit à la portabilité,
- Droit d’opposition au traitement de vos données pour motif légitime.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à :
📧 fendri.wassim12@gmail.com
📬 Ou par courrier postal à :
Fendri Chemical Company – Zone Industrielle Thyna – 3000 Sfax – Tunisie
Votre demande sera traitée sous un délai maximal de 30 jours, après vérification de votre identité.
Mise à jour de la politique
Fendri Chemical Company se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La date de la dernière mise à jour figure en bas de page.
🕒 Dernière mise à jour : Novembre 2025